Bij KoppelHet begrijpen we dat de interactie met Exact Online via onze koppelingen essentieel is voor de bedrijfsvoering. Het is belangrijk om te weten dat alle koppelingen en apps in de Exact Online App Store onderhevig zijn aan ‘rate limits’. Dit betekent dat een koppeling dagelijks maximaal 5.000 keer contact mag maken met Exact Online voor data-uitwisseling. Deze beperking is door Exact Online ingesteld om de stabiliteit en prestaties van hun diensten te waarborgen.

Wanneer een van onze KoppelHet-koppelingen het dagelijkse limiet bereikt, ontvangt u van ons een notificatie dat de ‘rate limits’ zijn overschreden. Op dat moment stopt de koppeling tijdelijk met synchroniseren. U vraagt zich misschien af: wat gebeurt er daarna?

Hier leggen we uit wat API rate limits inhouden, hoe wij hiermee omgaan en welke stappen u kunt ondernemen als u tegen deze limieten aanloopt.

Wat zijn API rate limits? API rate limits zijn beperkingen op het aantal keer dat een API, de schakel tussen verschillende software-oplossingen, binnen een bepaalde periode contact mag maken. In het geval van Exact Online, is dit limiet vastgesteld op 5.000 ‘calls’ per dag. Wanneer dit aantal wordt overschreden, wordt de verbinding tijdelijk onderbroken.

Onze aanpak met KoppelHet-koppelingen Onze koppelingen, ontwikkeld met de laatste technologieën, slaan minimale data op en wisselen deze direct en realtime uit. Dit zorgt ervoor dat u altijd actuele informatie heeft en minimaliseert risico’s zoals datalekken, terwijl we ook voldoen aan AVG-normen. In samenwerking met Exact streven we naar continue optimalisatie van onze software. Hierbij is het ons doel om het aantal ‘calls’ te minimaliseren.

In de meeste gevallen zult u niet in aanraking komen met de rate limits. Maar bij veel mutaties of een hoog ordervolume kan dit wel voorkomen. De koppeling zal dan pauzeren. Wat kunt u dan doen?

Soms is het beste om niets te doen. De koppeling hervat automatisch de volgende dag om 00:00 uur met een nieuwe set van 5.000 calls. Als er geen directe noodzaak is voor actuele informatie, kunt u wachten tot deze herstart.

In alle andere gevallen adviseren wij u om contact op te nemen met onze servicedesk door een ticket in te schieten. Ons team zal uw vraag met prioriteit behandelen en waar nodig direct actie ondernemen.

Optimaliseer uw Exact inrichting of koppeling Soms kan de inrichting of instelling van Exact Online leiden tot het sneller bereiken van de rate limits. Onze consultants, met jarenlange ervaring in dit vakgebied, staan klaar om u hierbij te helpen en een second opinion te geven. Voor meer informatie, neem contact met ons op.

Meer informatie Voor gedetailleerde informatie over API rate limits en gerelateerde onderwerpen, bezoek onze Knowledge Base op exactonline.com.