X4

ITSM en servicedesk

Xurrent (4me) koppelen

Xurrent, voorheen 4me, is een platform voor servicemanagement dat van oorsprong Nederlands is. Personen, organisaties en sites moeten er gelijk lopen met HR.

Xurrent (4me) koppelingen

Met welke systemen je Xurrent (4me) koppelt

52 mogelijke combinaties. Staat jouw systeem er niet bij? Vraag het ons.

Hoe KoppelHet met Xurrent (4me) koppelt

Xurrent REST API met het endpoint /people voor personen, met verwijzingen naar organization, site en manager.

Authenticatie: Personal access token of OAuth 2.0 (client credentials voor machine-to-machine), plus de header X-Xurrent-Account

Objecten die we koppelen

  • People met employeeID, job_title en primary_email
  • Organisations en sites
  • Manager-relatie en disabled-status
  • Requests met requested_for, template en desired_completion_at

Wat een Xurrent (4me)-koppeling concreet doet

Waar je op let

  • Een token krijgt nooit meer rechten dan de rollen van de persoon die het maakte. Gebruik een apart integratieaccount met alleen de benodigde rollen.

In je IT-landschap

  • Draait als beheerde koppeling op het KoppelHet platform, naast je bestaande integratielaag. Er komt geen VPN naar je netwerk.
  • Alleen de velden uit het ontwerp dat jij goedkeurt gaan over. Het platform houdt geen eigen registratie bij.
  • Eerst testen in de test- of acceptatieomgeving als die er is. Het moment van livegang kies jij.
  • ISO 27001-gecertificeerd, gehost in Amsterdam. Bij einde contract krijg je de configuratie en de auditlogging mee.

Implementatie, architectuur en compliance

Processen met dit systeem

Onderwerpen waarin Xurrent (4me) terugkomt

Welke systemen wil je koppelen?

Vertel welke systemen je gebruikt en wat er automatisch moet gebeuren. Samen bepalen we de kleinste werkende oplossing, met een helder ontwerp en een offerte vooraf.